Оператор Coll-центра

Резюме 6129485   ·   18 февраля 2025, 22:14

Имя

Диана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Магнитогорск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (25 ноября 2001)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2024 — февраль 2025   (6 месяцев)

Должность

Руководитель группы операторов

Компания

Skill place

Обязанности

Руководитель группы операторов: в обязанности входило отвечать за уровень сервиса (слушать звонки ребят), выявления и решение проблемных моментов в работе сотрудников .

Так же подсчет конверсии, и поддержки сотрудников для их роста.

В команде было 10 человек


Период работы

март 2024 — сентябрь 2024   (7 месяцев)

Должность

Менеджер первой линии

Компания

Skill place

Обязанности

Исходящие звонки по входящим заявкам и теплой базы лидов, рассказываем об акциях компании, отработка возражений, мини презентация курсов для записей на встречу с экспертом.

В день заходило около 30-60 лидов (смотря на день недели)

Делали от 150 до 250 звонков


Период работы

сентябрь 2023 — март 2024   (7 месяцев)

Должность

Ассистент сервис бюро (оператор coll центра)

Компания

ООО "Ремаг 2"

Обязанности

Обзвон клиентов для записи на тех обслуживание, принятие входящих звонков, консультирование (работа в 1с) подготовка документов таких как заказ -наряд, УПД (для юр лиц)


Период работы

апрель 2022 — сентябрь 2023   (1 год 6 месяцев)

Должность

Делопроизводитель

Компания

Брайт парк автосалон Лада

Обязанности

Работа в 1С и Битрикс-CRM, подготовка документов на выдачу (ДКП, АПП, УПД)так же подписание договоров с клиентами, взятие отзывов о компании .

Регистрация GPS трекеров, принятие автомобилей на склад 1с .


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Магнитогорский многопрофильный колледж

Специальность

Бухгалтер


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Доброго времени суток!

Меня зовут Диана. Мне 23 год.

Всегда рада узнать что-то новое и развиваться! Считаю, что совершенству нет придела, и всегда можно сделать лучше.

Быстро обучаюсь. Легко нахожу контакт с разными людьми.

В свободное от работы время подрабатываю контент- менеджером. Так же немного изучаю психологию.


Горный мастер подземный

от 100 000 руб.

Магнитогорск

Администратор, кассир

договорная

Магнитогорск

Мерчендайзер продавец

от 13 000 руб.

Магнитогорск

Любая

от 25 000 руб.

Магнитогорск

Горнисная с проживанием

от 20 000 руб.

Магнитогорск

Продавец

от 20 000 руб.

Магнитогорск

Монтажник Ж.Б.и тт

от 90 000 руб.

Магнитогорск

Менеджер

договорная

Магнитогорск

Машинист мостового крана

от 50 000 руб.

Магнитогорск

Водитель (УРАЛ шнекороторный снегоочиститель)

договорная

Магнитогорск